ブリスベンに滞在中の

日本人のためのクリニック

日本語での医療サービスを提供しています

日本人患者に
対する質の高いケア

当院は、ブリスベン滞在中の日本人の皆様のための病院（GPクリニック、総合診療医）です。日本からの旅行者の方々、ワーホリさん、学生さん、駐在員ご家族がブリスベンでの毎日を安心して過ごせるよう、かかりつけの病院として皆様の健康をサポートさせていただきます。

すべて日本語の
安心サービス

当院には日本人の受付、医療通訳、女医が勤務しています。電話やライン、メールでの予約から診察、検査、お薬の処方まで全て日本語で対応しています。まるで日本の病院にいるかのようなサービスと安心できる空間を提供いたします。

日本人の
医療通訳

まゆみ医師の夫であり、クリニックの院長であるディオン医師の診察には、経験豊富な女性医療通訳が同席いたします。また、院外の専門医へもベテランの医療通訳が同行してくれます。

さくらファミリークリニックを選ぶ理由

さくらファミリークリニックの受付、医療事務および通訳は、日本語、英語共に堪能な日本人の医療スタッフです。当院では日本語でのコミュニケーションを主体としており、誤解や混乱のないように、母国語で患者様をサポートして行くことができます。

日本の主な海外旅行保険会社と提携して良い関係を築いているので、保険期間や保険内容に関するお問い合わせやクレームフォームの記入の仕方など、細かな点まで日本人の患者様のお手伝いをすることが可能です。学生保険（OSHC）の場合も当院スタッフが申請を代行するため、面倒なクレーム手続きの必要がありません。

旅行やラウンド、ファームジョブなどでブリスベンを離れる患者様のために、ラインでの遠隔治療も取り入れています。ビデオ通話での継続診察やメールでのアドバイスも受け付けており、患者様に大変喜ばれています。

クリニックについて

さくらファミリークリニックは、2018年よりAGPALの認定を受けています。AGPALは、広い規定に基づいてオーストラリアのGPを評価する認定機関です。

この認定マークは、当院が医療の質と安全において外部からの査定を受け、オーストラリアのGP機関において高いレベルの審査基準を満たしていることを証明しています。

GP(General Practitioner)とは

診察までの流れ

１、メール、ラインもしくは
お電話で予約のご連絡を
お願いします。

当日予約の場合はお電話でお早めにご連絡ください。初診の方はご加入の保険をご確認ください。

２、ご希望に沿ったご予約を
お取り致します。

平日の7時から6時の間に、電話もしくはメールで受付スタッフがご予約のご案内をいたします。

３、クリニックに
ご来院後の手続きはこちらに
全てお任せください。

登録用紙、クレームフォームの記入から、診察、お薬の処方まで、当院スタッフがお手伝いいたします。

診察に関するお問い合わせ、
ご予約はこちらからどうぞ

メールで予約

患者さまからの声

Kさん

２０代男性

「ブリスベンに信頼できるお医者様が見つかって本当に良かった！
まるで表参道の有名なクリニックにいるかのような錯覚に陥った。。。本当に感動した。」

Hさん

２０代女性

「友達は全員さくらファミリークリニックに行っています。
ディオン先生は偉そうにしないし、優しいし、面白いし、プロ意識がすごいと思います。」

Mさん

３０代女性

「妊娠前から夫婦共々たくさんお世話になり、本当にありがとうございました。慣れない外国暮らしで不安な中、日本人でしかも女性の先生がシティにいて下さることが、どれだけ心強かったか、言葉では表しきれません。スタッフの皆様もいつも丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。」

よくある質問

急に具合が悪くなったのですが、当日予約は取れますか。また、予約なしでの診察はできますか。

オーストラリアの一般的なGPでは、前もって予約を取るシステムになっており、当日の予約は難しいことが多くあります。しかしながら、さくらファミリークリニックでは、日本の病院と同じように、当日診察を受け付けています。

当院では、ご予約いただいた患者さまを優先して診察いたします。待合室でお待ち頂かないために、可能な限り事前にご予約をいただき、すべての患者さまがスムーズに治療を受けられるようにご協力お願いいたします。

お薬に関する質問がある時はどうすればいいですか。

出されたお薬について、効き目や副作用、飲み合わせ、飲み方などの質問がある場合は、クリニックまでメールもしくはお電話でご連絡ください。医師に確認した上で、受付スタッフが折り返しご連絡いたします。

ドクターに相談したいことがあるのですが。

ラインは予約専用となっておりますので、ご相談はメールでお問い合わせください。基本的には診察の予約をお取りすることになりますが、電話やメールで緊急に医師に確認したいことがある場合は、まず受付までご連絡ください。平日７時から１８時までの間に折り返しお電話もしくはメールで返信いたします。４８時間経ってもこちらから連絡がない場合はお手数ですが再度ご連絡ください。

予約の変更、キャンセルはできますか。

急な予定で診察に行けなくなってしまった時や、再診までに症状が良くなって病院へ来る必要がなくなった場合は、前日までにご連絡ください。ご連絡なしの無断キャンセル、時間間近になってのキャンセル、大幅な遅刻は、同じ時間に診察を希望されていた他の患者さまのご迷惑になりますので、必ず前もってご連絡いただけるようお願いいたします。